Πρόγραμμα Επιβράβευσης – Πολιτική Απορρήτου

Για την “North Star Entertainment” ο σεβασμός και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί δέσμευση.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει:

• τα προσωπικά δεδομένα που η North Star Entertainment συλλέγει για εσάς και επεξεργάζεται στο πλαίσιο και για τους σκοπούς του προγράμματος επιβράβευσης «Regency Club»,
• πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, και
• τις επιλογές που έχετε σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά.

Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί μια διαρκή ευθύνη και συνεπώς, θα ενημερώνουμε και θα τροποποιούμε ανά διαστήματα την παρούσα Πολιτική. Παρακαλείσθε να επισκέπτεσθε κατά διαστήματα το ειδικό πεδίο του προγράμματος «Regency Club» στην ιστοσελίδα μας https://athens.regencycasinos.gr/privacy-policy/ ή να αναζητάτε το παρόν έντυπο από το χώρο υποδοχής του καζίνο προκειμένου να βεβαιώνεστε ότι είστε ενήμεροι για και ικανοποιημένοι με τυχόν αλλαγές.

1. Ποιοι είμαστε

Είμαστε η «North Star Ψυχαγωγική και Τουριστική ΑΕ.» (Regency Casino Mont Parnes) με έδρα στη Κηφισιά Λ. Κηφισίας 297. Η Regency Casino Mont Parnes εντάσσεται  στον όμιλο δραστηριοτήτων της Regency Entertainment, μία από τις κορυφαίες εταιρείες παροχής υπηρεσιών καζίνο και φιλοξενίας στην Ελλάδα. Μέσα από τη λειτουργία των τριών (3) επιχειρηματικών της μονάδων, το Regency Casino Mont Parnes, το Regency Casino Thessaloniki καθώς και το Hyatt Regency Hotel Thessaloniki, η Regency Entertainment με δυναμικό 2.000 ανθρώπων, προσφέρει καθημερινά μοναδικές εμπειρίες διασκέδασης σε ένα ασφαλές και ευχάριστο περιβάλλον.

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, έχουμε δημιουργήσει το πρόγραμμα επιβράβευσης «Regency Club» μέσω του οποίου παρέχονται στα μέλη του ειδικά προνόμια, παροχές και υπηρεσίες αλλά και προνομιακή ή προσωποποιημένη ενημέρωση για νέες παροχές, προγράμματα, εκδηλώσεις και λοιπά προνόμια.

2. Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;

2.1. Συλλέγουμε για εσάς τα προσωπικά δεδομένα που έχουν δηλωθεί στο έντυπο παροχής συγκατάθεσης (φόρμα εγγραφής) κατά την είσοδό σας στο χώρο του καζίνο, δηλαδή τα εξής:

• Ονοματεπώνυμο,
• Στοιχεία αναγνωριστικού εγγράφου (όπως αστυνομικής ταυτότητας, διαβατηρίου ή διπλώματος οδήγησης),
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail),
• Αριθμός κινητού τηλεφώνου, και
• Ψηφιακή υπογραφή.

2.2. Συλλέγουμε επιπλέον στοιχεία που αφορούν τη δραστηριότητά σας ως μέλος του προγράμματός μας, όπως:

• Κάρτα μέλους,
• Διαβαθμισμένη κατηγορία μέλους (όπως ενδεικτικά Silver, Ruby, Gold, Diamond και Black),
• Στοιχεία πόντων και επιβράβευσης, και
• Στοιχεία εισόδου και επισκεψιμότητας στους χώρους του καζίνο.

2.3. Επιπλέον, εφόσον το έχετε επιλέξει, συλλέγουμε στοιχεία που σχετίζονται με την ανάλυση της εξατομικευμένης δραστηριότητάς σας ως μέλος του προγράμματός μας, όπως:

• Στοιχεία παικτικότητας, και
• Ενδιαφέροντα και προτιμήσεις.

2.4. Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (π.χ. ευαίσθητα δεδομένα υγείας) που σας αφορούν.

3. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν συμπληρώνετε το έντυπο παροχής συγκατάθεσης (φόρμα εγγραφής) ηλεκτρονικά κατά την είσοδό σας στο χώρο του καζίνο.

4. Πώς χρησιμοποιούμε (επεξεργαζόμαστε) τα προσωπικά σας δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

4.1. Διαχείριση της συναλλακτικής μας σχέσης – Επιβράβευση και προνομιακή ενημέρωση μελών. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας ως μέλος και να σας παρέχουμε ειδικές υπηρεσίες και προσφορές καθώς και λοιπά προνόμια, όπως επιπλέον πόντους, δικαίωμα συμμετοχής σε παιχνίδια, διαγωνισμούς και εκδηλώσεις.

4.2. Ενημερώσεις για τη λειτουργία του «Regency Club». Ενδέχεται να επικοινωνούμε μαζί σας ως μέλη του προγράμματος «Regency Club» για να σας ενημερώνουμε για τα εκάστοτε προνόμια και τις υπηρεσίες μας καθώς και για τη διάρκεια ισχύος αυτών.

4.3. Marketing , προωθητικές και λοιπές συναφείς εμπορικές ενέργειες. Τα μέλη γίνονται αποδέκτες των ενεργειών αυτών μέσω συγκεκριμένων μέσων επικοινωνίας (όπως ενδεικτικά μηνύματα γραπτού κειμένου (SMS) ή Viber ή άλλες ψηφιακές πλατφόρμες/εφαρμογές ανταλλαγής γραπτών μηνυμάτων). Σε περίπτωση που το μέλος δεν επιθυμεί να λαμβάνει τέτοιου είδους μηνύματα, μπορεί οποτεδήποτε να στείλει το αίτημά του στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected][MD3] .

4.4. Εξατομικευμένες/Προσωποποιημένες υπηρεσίες, προσφορές και ενημερώσεις. Εφόσον το έχουν επιλέξει τα μέλη, συλλέγουμε στοιχεία που σχετίζονται με την ανάλυση της εξατομικευμένης δραστηριότητάς τους και των προτιμήσεων ή των ενδιαφερόντων τους με σκοπό την αποστολή προωθητικών και συναφών εμπορικών ενεργειών με εξατομικευμένες και προσωποποιημένες υπηρεσίες, προσφορές και ενημερώσεις.

5. Νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

5.1. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται στο πλαίσιο και για τους υπό 4.1, 4.2 και 4.3 προαναφερθέντες σκοπούς βασίζεται στη συναλλακτική μας σχέση με τα μέλη του προγράμματός μας (σχετίζεται δηλαδή με τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης) και είναι απαραίτητη για τους σκοπούς έννομων συμφερόντων μας, χωρίς να θίγονται τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.

5.2. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται στο πλαίσιο και για τους σκοπούς παροχής εξατομικευμένων και προσωποποιημένων υπηρεσιών, προσφορών και ενημερώσεων βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας.

5.2. Σε ορισμένες περιπτώσεις η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για σκοπούς συμμόρφωσής μας με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο καθώς και προς την εθνική ή/και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

6. Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

6.1. Στο πλαίσιο και για τους σκοπούς του προγράμματος επιβράβευσης, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο υφίσταται η ιδιότητα μέλους του «Regency Club».

6.2. Σε περίπτωση απώλειας της ιδιότητας μέλους, ενδέχεται να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να μπορούμε να εκπληρώνουμε την υποχρέωσή μας να διατηρούμε ακριβή αρχεία για φορολογικές ή άλλες διοικητικές αρχές και σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

6.3. Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των μελών που επέλεξαν να λαμβάνουν εξατομικευμένες και προσωποποιημένες υπηρεσίες, προσφορές και ενημερώσεις μέχρι τα πρόσωπα αυτά να μας δηλώσουν ότι δεν επιθυμούν πλέον να λαμβάνουν τέτοιου είδους υλικό.

6.4. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού και για πόσο καιρό διατηρούνται τα προσωπικά σας δεδομένα παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε στο [email protected].

7. Εγγυήσεις που λαμβάνουμε για την προστασία των δεδομένων σας

Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ενημερώνουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφαλείας που χρησιμοποιούμε σε διαρκή βάση και περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε συγκεκριμένο αριθμό εργαζομένων μας. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους ως προς τη σημασία της εμπιστευτικότητας και διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Μεταξύ άλλων, έχουμε εφαρμόσει τα παρακάτω τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και διαδικασίες για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από οποιαδήποτε απώλεια, αλλοίωση, παράνομη επεξεργασία ή μεταβολή:

• Κρυπτογράφηση,
• Χρήση πληροφοριακών συστημάτων που ελαχιστοποιούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, και
• Πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων επί της αρχής «need-to-know».
• κατάλληλες μαθηματικές/στατιστικές διαδικασίες για την κατάρτιση του προφίλ και εφαρμογή κατάλληλων μέτρων, ώστε να διορθώνονται οι παράγοντες που οδηγούν σε ανακρίβειες σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και να ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος σφαλμάτων.

8. Πότε και πώς διαβιβάζουμε σε άλλους τα προσωπικά σας δεδομένα;

Στο πλαίσιο και για τους σκοπούς του προγράμματος επιβράβευσης «Regency Club», συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους οι οποίοι μας παρέχουν υπηρεσίες είτε για τη δημιουργία περιεχομένου και αποστολή επικοινωνίας, είτε για τη δημιουργία προσφορών και την παροχή δώρων, όπως ενδεικτικά διαφημιστικές εταιρείες κλπ. Ωστόσο, μοιραζόμαστε μαζί τους μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι απαραίτητα για να παρέχουν τις υπηρεσίες που τους ζητάμε και απαιτούμε από αυτούς να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να μην τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς. Στο πλαίσιο της καλύτερης εξυπηρέτησης σας και με σκοπό την αποστολή ενημερώσεων και προωθητικού υλικού, ενδέχεται τέλος να διαβιβάσουμε προσωπικά σας δεδομένα σε εταιρείες του Ομίλου μας ή/και Συνδεδεμένες Επιχειρήσεις.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε. Επιπλέον, έχετε τα εξής δικαιώματα:

9.1. Δικαίωμα διόρθωσης.

9.2. Δικαίωμα διαγραφής (σε ορισμένες περιπτώσεις και εφόσον επιτρέπεται από το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο) των προσωπικών σας δεδομένων. Η διαγραφή ολοκληρώνεται εντός διαστήματος δεκαπέντε (15) ημερών από τη διευθέτηση του εκάστοτε αιτήματος.

9.3. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

9.4. Δικαίωμα (υπό προϋποθέσεις) να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να τα χρησιμοποιήσετε οπουδήποτε αλλού.

9.5.Στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας, έχετε επίσης το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το διάστημα πριν την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

9.6. Δικαίωμα εναντίωσης στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων στο πλαίσιο της ανάλυσης της εξατομικευμένης δραστηριότητάς σας ως μέλος καθώς και των παικτικών σας συνηθειών.

Τέλος, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια Ελληνική ανεξάρτητη αρχή, η οποία είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (http://www.dpa.gr/).

10. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός της ΕΕ

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς δεν διαβιβάζονται ούτε υπόκεινται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

11. Όροι και Προϋποθέσεις

Οι όροι και προϋποθέσεις συμμετοχής στο πρόγραμμα επιβράβευσης «Regency Club» είναι διαθέσιμοι στην είσοδο reception.

12. Πολιτική Απορρήτου

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τη North Star Entertainment, η γενική Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://athens.regencycasinos.gr/privacy-policy/.

13. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιώντας την στέλνοντας e-mail στο [email protected].

14. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Έχουμε ορίσει ως Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων τη δικηγορική εταιρεία «ΔΡΥΛΛΕΡΑΚΗΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ». Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στέλνοντας email στο [email protected].

15. Πληροφορίες Έκδοσης – Αλλαγές και Ενημερώσεις

Η παρούσα Πολιτική ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Σεπτέμβριο 2024.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και επικαιροποιούμε την παρούσα σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή και για οποιοδήποτε λόγο. Σε οποιαδήποτε αλλαγή επί της παρούσης θα ενημερώνεστε μέσω της επικαιροποιημένης Πολιτικής στην ιστοσελίδα μας.

---